Ce document tient lieu de politique de confidentialité et a pour but d'évoquer et détailler les données personnelles recueillies par la SAS BWC MEDIA, éditrice de l’application Wimee by V2VIN, par le biais des interactions avec les membres et visiteurs, et à quelles fins ces données sont utilisées.
Ce document vient en complément des Conditions Générales de Vente disponibles dans la rubrique « Mon compte », sur l’application Wimee by V2VIN et au bas du site associé www.wimeebyv2vin.app.
Article 1 : Politique de confidentialité dans le cadre du RGPD – Protection des données RGPD
a) Collecte des données
Lorsque le membre navigue, crée un compte, achète un produit sur l’application Wimee by V2VIN, s’inscrit à la newsletter ou lorsqu’il contacte notre service client, la SAS BWC MEDIA collecte des données dans le but de répondre à ses besoins et lui fournir une expérience utilisateur optimale.
Les informations que nous recueillons sont les suivantes : civilité, nom, prénom, email, mot de passe, date de naissance, adresse postale, IP, informations relatives aux commandes et à la livraison, informations relatives à l’utilisation et la navigation sur l’application Wimee by V2VIN.
b) Traitement et utilisation des données
Nous sauvegardons les données d’un membre à des fins de traitement des commandes, pour notre service client ainsi qu'à des fins marketing. Ces données peuvent être transmises à des tiers dans le cadre du traitement des commandes (transporteurs, banques...) mais ces données ne sont utilisables par nos prestataires que pour l'exécution de leur mission (livraison de colis...).
Toutes les informations que nous recueillons auprès d’un membre peuvent être utilisées pour :
- Personnaliser son expérience et répondre à ses besoins individuels
- Améliorer l’application Wimee by V2VIN
- Améliorer le service client et assurer une prise en charge efficace de ses besoins
- Fournir un contenu publicitaire personnalisé
- Le contacter par email et/ou téléphone et/ou courrier postal
- Administrer un concours, une promotion, ou encore une enquête...
Nous partageons ses données personnelles avec les sites Internet du groupe SAS BWC MEDIA et ses filiales, ainsi qu'avec les prestataires travaillant en notre nom (transporteurs, envoi d'emails publicitaires, gestion informatique...).
Ses données personnelles seront conservées, en cas de commande ou de navigation et/ou utilisation de notre application ou de nos services, sans limite de durée.
Dans le cas d'une non-utilisation de l’application Wimee by V2VIN ou de nos services, de quelque manière que ce soit, ses données seront supprimées après 3 (trois) ans d'inactivité.
Toutefois, dans le cadre du commerce, si une obligation légale de conservation des factures est supérieure à la durée RGPD, celle-ci prévaut.
Ses données personnelles peuvent être communiquées aux administrations judiciaires lorsque cela est exigé par requête écrite.
c) Sécurité des données
La sécurité de nos membres est un point primordial pour Wimee by V2VIN, c'est pourquoi nous nous assurons de la mise en œuvre des mesures et actions ci-dessous :
- L'ensemble du parcours de vente est sécurisé
- Un mot de passe complexe est communiqué à la réinitialisation du mot de passe
- Les données bancaires peuvent être conservées par notre prestataire bancaire fiable uniquement avec l'accord explicite du membre
- Les transactions bancaires sont sécurisées par nos prestataires bancaires, fiables et reconnus
De plus, les données que nous confie un membre sont hébergées sur des serveurs, dans des pièces sécurisées. Les mises à jour des antivirus et logiciels de sécurité sont assurées régulièrement par notre prestataire informatique de confiance.
d) Accès et contrôle des données personnelles
Les données récoltées concernant le membre sont regroupées dans son compte sur l’application Wimee by V2VIN, rubrique « Mon compte ». Il pourra y retrouver et modifier l'ensemble des données en se rendant dans « Mes informations » et/ou « Mes adresses » et/ou « Mes moyens de paiement ».
Nous utilisons l'adresse email que le membre fournit pour lui faire parvenir des informations et mises à jour relatives à ses commandes, des offres préférentielles, des informations sur des produits liés etc... Il peut à tout moment se désinscrire de sa newsletter en cliquant sur « cliquez ici pour vous désabonner », présent au bas de l'ensemble de nos communications publicitaires.
Il peut également nous faire parvenir un email à contact@wimeebyv2vin.app en précisant l'email concerné et la désinscription de nos emails publicitaires. Notre équipe fera le nécessaire dans les meilleurs délais.
e) Consentement
En utilisant et en naviguant sur l’application Wimee by V2VIN et le site associé, le membre reconnait accepter et adhérer sans réserve à notre politique de confidentialité, ainsi qu'au traitement et à l'utilisation des données communiquées.
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